Que faire en cas de dégâts des eaux ?
On ne va pas tourner autour du pot : subir un dégât des eaux est toujours très pénible et chronophage ! En effet l’eau peut entrainer de nombreux dommages sur le bâti et les biens, et il est donc indispensable de régler le problème le plus vite possible.
Il faut tout d’abord distinguer si la fuite provient de la toiture, d’un mur extérieur, ou d’une canalisation :
- Si vous êtes en dernier étage d’un immeuble, ou si la fuite provient d’un mur non pourvu d’une canalisation, il est fort à parier que la fuite provient de l’extérieur du logement, causé sûrement par une ou des fissures dans le mur ou la toiture, ou un défaut d’étanchéité de la toiture ou d’une cheminée, VMC … ,
- Si vous vivez au rez-de-chaussez ou en étage intermédiaire, et si vous constatez une fuite au plafond, elle provient probablement d’un de vos voisins;
- Si la fuite vient du sol ou dans une des pièces d’eau, elle provient probablement de l’une des canalisation.
1) Dans le 2nd et 3eme cas il est donc tout d’abord important de procéder à la coupure de l’arrivée d’eau concernée ou de l’immeuble, surtout si la fuite est importante;
2) Dans tous les cas il est important de laisser les fenêtres ouvertes afin d’aérer vote logement le plus possible et ainsi d’évacuer le plus d’humidité possible;
3) En cas d’inondation importante, mettez à l’abri et en hauteur les biens à protéger, et si besoin coupez le courant dans le logement;
4) Une fois le sinistre constaté, vous avez 5 jours pour le déclarer à votre assurance habitation, mais nous vous recommandons de le faire le plus rapidement possible une fois la fuite localisé;
Si plusieurs logements sont touchés, il faut que chaque occupant fasse une déclaration de sinistre à son assurance.
Si vous vivez en copropriété il est également indispensable de prévenir vos voisins et bien sûr le Syndic afin que chaque propriétaire puisse vérifier qu’il n’est pas touché dans son logement.
En résumé, que la fuite d’eau trouve son origine dans votre propre logement, ou non, il est indispensable d’être réactif afin de limiter au maximum les dégâts importants qu’elle peut causer.
Si certains dommages mineurs peuvent être réparés par vos propres moyens, n’hésitez pas à mandater un plombier ou couvreur professionnel (en fonction de l’origine de la fuite) après avoir pris contact avec votre assureur, surtout si l’origine de la fuite est difficilement identifiable ou trop importante.
